Szerviz



Kedves ügyfeleink, cégünk segítséget nyújt Önnek szervizközpontjainkban, vagy eljövünk otthonába vagy cégéhez. Az alábbiakban láthatja a www.smicro.eu értékesítésével kapcsolatos szolgáltatási munkák árlistáját. Ha információt szeretne kapni minden szolgáltatásunkról, tekintse meg az ANAFRA s.r.o. weboldalunkat

A nagyobb projektekről szóló szakértői konzultációkat külön-külön számolják fel, beleértve a szállítási és egyéb költségeket is.

 

  1. Tőlünk vásárolt termékek vásárlása és telepítése
    Szolgáltatás
    A tőlünk vásárolt operációs rendszer telepítése új PC-re (összeszerelés)
    A tőlünk vásárolt operációs rendszer telepítése PC-re (ezen felül)
    Új hardverösszetevő telepítése pc-re
    Új hardverkomponens telepítése a számítógépbe abban az esetben, ha a hardverelemek nem szabványos viselkedése a számítógép felé fordul, vagy olyan probléma megoldása, amely nem merült fel az ANAFRA s.r.o. részéről.
    A számítógép teljes frissítése vagy újraépítése (3 vagy több hardverelem telepítése)
  2. Szolgáltatás

    Szolgáltatás az ANAFRA s.r.o. telephelyén:

    Szolgáltatás
    Hibaészlelés, hardverösszetevők tesztelése (az azonosítás maximális időtartama 15 perc)
    Szakértői konzultáció az ANAFRA s.r.o. létesítő okirat szerinti székhelyén

    Helyszíni szolgáltatás:

    Szolgáltatás
    Vírus eltávolítása, a számítógép szoftveres tisztítása
    Szakértői konzultáció önnél
    Konzultáció a hot-line szolgáltatáson
  3. Garanciális szolgáltatás, expresz reklamáció
    Szolgáltatás
    A tőlünk vásárolt komplett számítógépek szervizelése a jótállási időn belül
    Számítógép bérlése egy szokásos panasz időtartamára
    Hardverkomponens kölcsönzése a panasz időtartamára
    A számítógép kifejezett jótállási szolgáltatása (24 órán belüli javítás garanciája hibás alkatrész cseréjével)
    Kifejezett díj a panasz kezeléséért (új darabra vagy megfelelő cserére cserélni az ügyféllel kötött megállapodást követően, 60 percen belüli kiegyenlítési garancia)
    Az indokolatlan panasz díja (csak abban az esetben számítjuk fel, ha az ANAFRA s.r.o. bizonyítottan működik a hardverkomponens)

 

A szolgáltatási időt nettó munkaidőnek tekintik. A technikus fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint csökkentse a szolgáltatás árát.