Szerviz
Kedves ügyfeleink, cégünk segítséget nyújt Önnek szervizközpontjainkban, vagy eljövünk otthonába vagy cégéhez. Az alábbiakban láthatja a www.smicro.eu értékesítésével kapcsolatos szolgáltatási munkák árlistáját. Ha információt szeretne kapni minden szolgáltatásunkról, tekintse meg az ANAFRA s.r.o. weboldalunkat
A nagyobb projektekről szóló szakértői konzultációkat külön-külön számolják fel, beleértve a szállítási és egyéb költségeket is.
- Tőlünk vásárolt termékek vásárlása és telepítése
Szolgáltatás A tőlünk vásárolt operációs rendszer telepítése új PC-re (összeszerelés) A tőlünk vásárolt operációs rendszer telepítése PC-re (ezen felül) Új hardverösszetevő telepítése pc-re Új hardverkomponens telepítése a számítógépbe abban az esetben, ha a hardverelemek nem szabványos viselkedése a számítógép felé fordul, vagy olyan probléma megoldása, amely nem merült fel az ANAFRA s.r.o. részéről. A számítógép teljes frissítése vagy újraépítése (3 vagy több hardverelem telepítése) - Szolgáltatás
Szolgáltatás az ANAFRA s.r.o. telephelyén:
Szolgáltatás Hibaészlelés, hardverösszetevők tesztelése (az azonosítás maximális időtartama 15 perc) Szakértői konzultáció az ANAFRA s.r.o. létesítő okirat szerinti székhelyén Helyszíni szolgáltatás:
Szolgáltatás Vírus eltávolítása, a számítógép szoftveres tisztítása Szakértői konzultáció önnél Konzultáció a hot-line szolgáltatáson - Garanciális szolgáltatás, expresz reklamáció
Szolgáltatás A tőlünk vásárolt komplett számítógépek szervizelése a jótállási időn belül Számítógép bérlése egy szokásos panasz időtartamára Hardverkomponens kölcsönzése a panasz időtartamára A számítógép kifejezett jótállási szolgáltatása (24 órán belüli javítás garanciája hibás alkatrész cseréjével) Kifejezett díj a panasz kezeléséért (új darabra vagy megfelelő cserére cserélni az ügyféllel kötött megállapodást követően, 60 percen belüli kiegyenlítési garancia) Az indokolatlan panasz díja (csak abban az esetben számítjuk fel, ha az ANAFRA s.r.o. bizonyítottan működik a hardverkomponens)
A szolgáltatási időt nettó munkaidőnek tekintik. A technikus fenntartja a jogot, hogy saját belátása szerint csökkentse a szolgáltatás árát.
